ผู้วิจัย/Authors: อภิชัย มงคล

ชื่อเรื่อง/Title: ความพึงพอใจและพฤติกรรมการรับข่าวสารของผู้ป่วยในโครงการช่วยเหลือและป้องกันปัญหาภาวะซึมเศร้าและการเสี่ยงต่อการฆ่าตัวตาย

แหล่งที่มา/Source: ที่ประชุมวิชาการกรมสุขภาพจิตนานาชาติ ครั้งที่ 8 ประจำปี 2545 สุขภาพจิตกับยาเสพติด หน้า 202

รายละเอียด / Details:

บทนำ การศึกษาครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการประเมินผลโครงการช่วยเหลือและป้องกันปัญหาภาวะซึมเศร้าและการเสี่ยงต่อการฆ่าตัวตาย ของกรมสุขภาพจิต พ.ศ. 2545 วัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ป่วยที่มารับบริการ ณ สถานบริการที่เข้าร่วมโครงการ 2. เพื่อศึกษาพฤติกรรมการรับส่งข่าวสารของผู้ป่วยกลุ่มดังกล่าว วิธีการศึกษา เป็นการศึกษาเชิงพรรณนา กลุ่มตัวอย่างคือผู้ป่วยที่มารับบริการ ณ สถานบริการทุกระดับใน 33 จังหวัด ที่เข้าร่วมโครงการฯ มีผลการคัดกรองภาวะซึมเศร้าและเสี่ยงต่อการฆ่าตัวตายเป็นบวกและสามารถอ่านเขียนได้ ในช่วงวันที่ 11, 13 ก.พ. 45 รวม 2,580 ราย วิธีเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามตัวแปรสำคัญได้แก่ ความพึงพอใจต่อบริการที่ได้รับ และพฤติกรรม การรับข่าวสาร วิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ผลการศึกษา กลุ่มตัวอย่าง ส่วนใหญ่ 70 % เป็นเพศหญิง มีอายุในช่วง 25.44 ปี มากที่สุด 45.6 % เป็นผู้ป่วยที่มีความวิตกกังวล 43.1 % มีภาวะซึมเศร้า 21.1 % ,มีปัญหาทางอารมณ์ 10 % และพยายามฆ่าตัวตาย 1.7 % ความพึงพอใจพบว่า ผู้ป่วย 92.2 % มีความพึงพอใจต่อบริการที่ได้รับ ผู้ป่วย 36.2 % มีความมั่นใจว่าตนเองจะดีขึ้นในระดับมาก ระยะเวลาที่ได้พบแพทย์หรือเจ้าหน้าที่ฯ อยู่ในช่วง 1-5 นาที เป็นส่วนใหญ่ 38.6 % รองลงมาคืออยู่ในช่วง 6-10 นาที 6.7 % ผู้ป่วย 83.9 % และ 79.3% เห็นว่าตนได้รับคำแนะนำอย่างเพียงพอในเรื่องการใช้ยาและการปฏิบัติตัวตามลำดับการได้รับ ข้อมูลข่าวสารพบว่า ส่วนใหญ่รับข้อมูลข่าวสารประจำทางโทรทัศน์ คิดเป็น 68.7 % ดูโทรทัศน์เป็นประจำในช่วงเวลา 16.00-20.00 น. ผู้ป่วย 44.1 % เคยดูรายการที่มีที่ให้คำแนะนำ เมื่อทุกข์ใจมีเพียง 25.2 % ที่เคยได้รับเอกสารที่ให้คำแนะนำเมื่อทุกข์ใจ วิจารณ์และสรุป ผู้ป่วยพึงพอใจต่อบริการที่ได้รับและเห็นว่าตนได้รับ คำแนะนำอย่างเพียงพอในเรื่องการใช้ยาและการปฏิบัติตัว ซึ่งสะท้อนว่าโครงการประสบความสำเร็จในด้านการพัฒนางานบริการแก่ผู้ป่วยกลุ่มนี้ แต่สิ่งที่ต้องปรับปรุงคือ การเพิ่มการเข้าถึงเอกสารที่ให้คำแนะนำเมื่อมีปัญหาทุกข์ใจ เนื่องจากพบว่าผู้ป่วยส่วนใหญ่รับข้อมูลข่าวสารเป็นประจำทางโทรทัศน์จึงเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ควรพิจารณาใช้ประโยชน์เพื่อเพิ่มการเข้าถึงบริการของผู้ป่วยกลุ่มนี้ให้มากยิ่งขึ้น

Keywords: ความพึงพอใจ, บริการจิตเวช, ข่าวสาร, โรคซึมเศร้า, ซึมเศร้า, ฆ่าตัวตาย, depress, depression, suicide

ปีที่เผยแพร่/Year: 2545

Address: กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข

Code: 000277

ISSN/ISBN: 974-90572-3-6

Country of publication: ประเทศไทย

Language: ภาษาไทย

Category: Paper ได้รับคัดเลือกนำเสนอในที่ประชุมวิชาการกรมสุขภาพจิต

Download: -