ผู้วิจัย/Authors: เทิดศักดิ์ เดชคง
ชื่อเรื่อง/Title: ผลของการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ต่อการพัฒนาคุณภาพบุคลากรสาธารณสุข
แหล่งที่มา/Source: วารสารสุขภาพจิตแห่งประเทศไทย, ปีที่ 12, ฉบับที่ 3, กันยายน 2547, หน้า 209.
รายละเอียด / Details:
การพัฒนาบุคลากรให้มีสมรรถภาพในการทำงานและสามารถทำงานได้อย่างมีความสุขเป็นเป้าหมายที่สำคัญ โดยเฉพาะในงานสาธารณสุขซึ่งจำเป็นต้องให้บริการแก่ผู้ป่วยและผู้เกี่ยวข้องกับงานบริการดังกล่าวมักมีปริมาณมาก มีโอกาสเกิดความขัดแย้งทั้งกับผู้ใช้บริการและในทีมงานที่ให้บริการ จนอาจนำไปสู่การทำงานที่ขาดประสิทธิภาพและความสุขของบุคลากรในการทำงาน การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์มุ่งเน้นที่การพัฒนาบุคลากรให้มีสมรรถภาพ และความสุขในการทำงานโดยอาศัยรูปแบบการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ ซึ่งประกอบไปด้วยองค์ประกอบสำคัญคือการสร้างแรงจูงใจแก่ตนเอง การมองโลกด้านบวก การรู้จักเข้าใจตนเอง การเข้าใจเห็นใจผู้อื่น และการคิดแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ บุคลากรของโรงพยาบาลที่เข้าร่วมการอบรมจะเข้าร่วมกิจกรรมตามที่กำหนดและเมื่อสิ้นสุดโครงการจะได้รับการประเมินความพึงพอใจต่อสมรรถภาพการทำงานโดยบุคคลอื่นในด้านต่างๆ ผลที่ได้รับพบว่าเมื่อสิ้นสุดโครงการบุคลากรที่เข้าร่วมโครงการมีความสามารถในการสื่อสารดีขึ้น มีประสิทธิภาพในการทำงานดีขึ้นและมีความสุขในการทำงานมากขึ้น
Keywords: ความฉลาดทางอารมณ์, การพัฒนาบุคลากร, สมรรถภาพในการทำงาน, พฤติกรรมการทำงานกับผู้อื่น, ความสุขในการทำงาน, บุคลากรสาธารณสุข, สุขภาพจิต, ความสุข
ปีที่เผยแพร่/Year: 2547
Address: สำนักพัฒนาสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต
Code: 20040000326
ISSN/ISBN: 2859-497-X
Country of publication: ประเทศไทย
Language: ภาษาไทย
Category: บทคัดย่อ วารสารวิชาการ
Download: Download รายงานวิจัย คลิกได้ที่นี่ค่ะ PDF Format 708KB