ผู้วิจัย/Authors: ก้องเกียรติ เติมเกษมศนต์, พาณี สีตกะลิน

ชื่อเรื่อง/Title: ประสิทธิผลของ TQM ในโรงพยาบาลชุมชนในเขตภาคเหนือที่เข้าร่วมโครงการพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล

แหล่งที่มา/Source: วารสารวิชาการสาธารณสุข, ปีที่ 14, ฉบับที่ 2, มีนาคม-เมษายน 2548, หน้า 326-336.

รายละเอียด / Details:

การวิจัยเชิงสำรวจภาคตัดขวางมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ประเมินประสิทธิผลของ TQM (Total quality management) ในการพัฒนาคุณภาพบริการของโรงพยาบาลชุมชนในเขตภาคเหนือที่เข้าร่วมโครงการพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล 2) เปรียบเทียบประสิทธิผล และปัจจัยที่มีต่อประสิทธิผลของ TQM ระหว่างโรงพยาบาลที่ได้รับและยังไม่ได้การรับรองคุณภาพโรงพยาบาล 3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยที่มีลต่อประสิทธิผลของ TQM กลุ่มตัวอย่างคือคณะกรรมการบริหารโรงพยาบาลจำนวน 379 คน จากโรงพยาบาลชุมชนในเขตภาคเหนือ จำนวน 30 แห่ง ประกอบด้วยโรงพยาบาลได้รับการรับรองคุณภาพโรงพยาบาล จำนวน 10 แห่ง และยังไม่ได้รับการรับรองคุณภาพโรงพยาบาล จำนวน 20 แห่ง ระยะเวลาการศึกษาเดือนมกราคม 2546 ถึง พฤษภาคม 2547 เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามเพื่อประเมินประสิทธิผลของ TQM ในการพัฒนาคุณภาพบริการของโรงพยาบาลชุมชนในเขตภาคเหนือ จากเกณฑ์การประเมินของ The Malcolm Baldrige National A ward ปี 2546 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย การวิเคราะห์ Mann Whitney U test และการวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน การวิจัยพบว่าโรงพยาบาลชุมชนในเขตภาคเหนือที่เข้าร่วมโครงการพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาลส่วนใหญ่มีประสิทธิผลของ TQM ในอยู่ในระดับสูง ประสิทธิผลของ TQM ในโรงพยาบาลที่ได้การรับรองคุณภาพโรงพยาบาลมีความแตกต่างกับโรงพยาบาลที่ยังไม่ได้รับการรับรองคุณภาพโรงพยาบาลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p‹0.01) ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิผลของ TQM ทุกตัว (ภาวะผู้นำ ระบบสารสนเทศและการวิเคราะห์ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล การจัดการกระบวนการการเน้นผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง และผลลัพธ์การดำเนินการ) ของโรงพยาบาลที่ได้รับการรับรองคุณภาพโรงพยาบาลมีความแตกต่างกับโรงพยาบาลที่ยังไม่ได้รับการรับรองคุณภาพโรงพยาบาลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p<0.01) ปัจจัยที่มี,ต่อประสิทธิผลของ TQM ของโรงพยาบาลชุมชนในเขตภาคเหนือที่เข้าร่วมโครงการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลมีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันในเชิงบวกทุกปัจจัย

Keywords: ประสิทธิผลของ TQM, โรงพยาบาลชุมชน, คุณภาพ, บริการสุขภาพ, การพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล

ปีที่เผยแพร่/Year: 2548

Address: ศูนย์อนามัยที่ 8 นครสวรรค์ กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข, สาขาวิชาวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช

Code: 20050000198

ISSN/ISBN: 08584923

Country of publication: ประเทศไทย

Language: ไทย

Category: บทคัดย่อ วารสารวิชาการ

Download: