ผู้วิจัย/Authors: เพ็ญศิริ สมใจ, รุจิรา จงสกุล

ชื่อเรื่อง/Title: การศึกษาความพึงพอใจของผู้ป่วยนอกที่มารับบริการ ณ กลุ่มงานผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลจิตเวชขอนแก่น

แหล่งที่มา/Source: ที่ประชุมวิชาการกรมสุขภาพจิต ครั้งที่ 1, 10-11 สิงหาคม 2538

รายละเอียด / Details:

การศึกษาความพึงพอใจของผู้ป่วยนอกที่มารับบริการ ณ กลุ่มงานผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลจิตเวชขอนแก่น เพื่อเป็นการพัฒนาบริการตามโครงการบริการดุจญาติมิตรเพื่อสุขภาพจิตประชาชน คณะผู้วิจัยได้ประเมินผลโครงการดังกล่าว โดยการศึกษาความพึงพอใจต่อการบริการ ปัจจัยที่สัมพันธ์กับความพึงพอใจ ระยะเวลาในการให้บริการแต่ละจุดบริการ และเปรียบเทียบกับการศึกษาเรื่องนี้เดิมเมื่อปี 2532 โดยใช้แบบสอบถามที่สร้างขึ้น เก็บข้อมูลในเดือนมิถุนายน 2538 จำนวน 300 คน พบว่า ความพึงพอใจของผู้มารับบริการอยู่ในเกณฑ์ดี ปัจจัยที่สัมพันธ์กับความพึงพอใจ คือการเป็นผู้ป่วยใหม่และอาชีพ จุดบริการที่ผู้ป่วยใช้เวลามากที่สุด คือ จุดรอพบแพทย์ และจากการเปรียบเทียบกับการศึกษา เดิมเมื่อปี 2532 นั้นพบว่า ผู้ป่วยใช้เวลาน้อยลงในการเข้ารับบริการทั้งผู้ป่วยนอกเก่าและผู้ป่วยใหม่

Keywords: OPD, psychiatry, service, จิตเวช, จิตเวชศาสตร์, บริการ, ผู้ป่วยนอก

ปีที่เผยแพร่/Year: 2538

Address: โรงพยาบาลจิตเวชขอนแก่น กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข

Code: 201380001122

ISSN/ISBN: -

Country of publication: ประเทศไทย

Language: ภาษาไทย

Category: Paper ได้รับคัดเลือกนำเสนอในที่ประชุมวิชาการกรมสุขภาพจิต

Download: -