ฐานข้อมูลวิจัยด้านสุขภาพจิตและจิตเวช

ผู้วิจัย/Authors: พงษ์ศักดิ์ สมใจ, อดุลย์ กลางบุรัมย์, ทองใบ เหล่าสมบัติ

ชื่อเรื่อง/Title: การศึกษาความรู้ที่เกี่ยวข้องกับการรักษาด้วยยาและทัศนคติของผู้มารับบริการที่มีต่อการบริการของเจ้าหน้าที่ ณ ห้องจ่ายยาโรงพยาบาลจิตเวชขอนแก่น

แหล่งที่มา/Source: ที่ประชุมวิชาการกรมสุขภาพจิต ครั้งที่ 2 ระหว่างวันที่ 18-20 กันยายน 2539

รายละเอียด / Details:

ความเป็นมา/วัตถุประสงค์ กลุ่มงานเภสัชกรรม โรงพยาบาลจิตเวชขอนแก่น มีความตั้งใจที่จะพัฒนางานให้ดียิ่งขึ้น โดยมีประชาชนผู้รับบริการเป็นเป้าหมายสำคัญแต่ปัจจุบันยังไม่มีข้อมูลในมุมมองของผู้รับบริการว่าภาพลักษณ์ ของกลุ่มงานเภสัชกรรมว่าเป็นอย่างไร เจ้าหน้าที่ห้องยาให้บริการเป็นที่พึงพอใจหรือไม่อย่างไร ผู้รับบริการ มีความรู้ต่างๆเกี่ยวกับการรักษาด้วยยาที่ได้รับจากเจ้าหน้าที่ห้องจ่ายยาอย่างถูกต้องเพียงไร เพื่อเป็นข้อมูลพื้นฐานในการกำหนดรูปแบบ วิธีการ เพื่อพัฒนางานให้มีประสิทธิภาพต่อไป วิธีการศึกษา เป็นการศึกษาแบบเชิงพรรณนา โดยวิธีสัมภาษณ์ผู้ป่วยหรือญาติผู้ป่วยที่มารับบริการ ณ ห้องจ่ายยาโรงพยาบาลจิตเวชขอนแก่น จำนวน 300 รายด้วยแบบ สอบถามที่คณะผู้วิจัยสร้างขึ้น ซึ่งผ่านการตรวจสอบความตรงตามเนื้อหา โดยผู้ทรงคุณวุฒิจำนวน 3 คน และผ่านการตรวจสอบตรงตามเนื้อหาความเที่ยงของเครื่องมือกับผู้ป่วยนอก 30 ราย ได้ค่าความเชื่อมั่น ในหมวดความรู้เท่ากับ 0.738 หมวดทัศนคติเท่ากับ 0.821 ใช้เวลาในการเก็บข้อมูลประมาณ 1 เดือน การวิเคราะห์ข้อมูล ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ โปรแกรม SPSS/PC+ 1. ใช้สถิติการแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สำหรับข้อมูลทั่วไปคะแนนความรู้ และทัศนคติ 2. ใช้สถิติ T-test, F-test ,Student Newman Keuls Test, Kruskal Wailis one way ANOVA และ Mann Whitney Wilcoxon Rank Sum Test สำหรับการศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความรู้ และทัศนคติของผู้รับบริการ ผลการวิจัย ผู้รับบริการมีความรู้เกี่ยวกับยาในระดับดี 32 ราย(8.0%) ปานกลาง 315 ราย (78.7 %) ส่วนทัศนคติต่อการบริการของเจ้าหน้าที่ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมาก 13 ราย (3.3%) พอใจ 265 ราย(88.4 %) พบว่าการศึกษา และอาชีพ มีความสัมพันธ์กับคะแนนความรู้อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับความเชื่อมั่น .05 และช่วงอายุ อาชีพมีความสัมพันธ์กับคะแนนทัศนคติอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับความเชื่อมั่น .05

Keywords: เภสัชกรรม, ทัศนคติ, บริการเภสัชกรรม, บริการ, ความพึงพอใจ, จิตวิทยา, psychology, services, pharmacy

ปีที่เผยแพร่/Year: 2539

Address: โรงพยาบาลจิตเวชขอนแก่น กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข

Code: 201390002137

ISSN/ISBN: -

Country of publication: ประเทศไทย

Language: ภาษาไทย

Category: Paper ได้รับคัดเลือกนำเสนอในที่ประชุมวิชาการกรมสุขภาพจิต

Download: -