ผู้วิจัย/Authors: วิไลรัตน์ คุ้มประยูร

ชื่อเรื่อง/Title: บริการของแผนกผู้ป่วยในโรงพยาบาลจิตเวชนครราชสีมาตามทัศนะของผู้มารับบริการ

แหล่งที่มา/Source: วารสารการพยาบาลจิตเวชและสุขภาพจิต ปีที่ 5 ฉบับที่ 3, กันยายน-ธันวาคม 2534, หน้า 322-331

รายละเอียด / Details:

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาทัศนะของญาติผู้ป่วยต่อแผนกผู้ป่วยในโรงพยาบาลจิตเวช นครราชสีมา ในเรื่องกิจกรรมพยาบาล สถานที่ และบริการด้านอื่นๆ เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป ศึกษาโดยใช้แบบสอบถามกับกลุ่มตัวอย่างญาติผู้ป่วยที่มารับบริการแผนกผู้ป่วยใน มาเยี่ยมผู้ป่วย 2 ครั้งขึ้นไปและมีภูมิลำเนาอยู่ใน 4 จังหวัด ที่โรงพยาบาลรับผิดชอบ คือ นครราชสีมา, บุรีรัมภ์, สุรินทร์, และชัยภูมิ จำนวน 100 ราย ได้ผลการศึกษาที่สำคัญดังนี้ ความสัมพันธ์ของกลุ่มตัวอย่างกับผู้ป่วยเกี่ยวข้องกับบิดา-มารดา เป็นส่วนใหญ่ 35% มีอายุอยู่ในช่วง 45 ปีขึ้นไป 42% สถานภาพสมรส 84% เพศชาย 47% เพศหญิง 53% การศึกษาระดับ ป.1-ป.4 77% อาชีพเกษตรกรรมเป็นส่วนใหญ่ 49% รายได้ครอบครัวเฉลี่ยต่อเดือนต่ำกว่า 1,000บาท 49% มีภูมิลำเนาอยู่จังหวัดนครราชสีมา 73% จังหวัดบุรีรัมภ์ 14% จังหวัดชัยภูมิ 10% จังหวัดสุรินทร์ 3% รองลงมาตามลำดับ ในด้านกิจกรรมพยาบาล พบว่าทัศนะด้านบริการที่ได้รับจากพยาบาลอยู่ในระดับดี โดยมีทัศนะดีสูงสุด ที่พยาบาลให้คำแนะนำเกี่ยวกับการมาติดต่อรับบริการที่โรงพยาบาล (X=4.47, SD=0.75) และทัศนะต่ำสุด พยาบาลมักแสดงท่าทีรังเกียจผู้ป่วย (X=2.00, SD=1.26) และทัศนะต่อกิจกรรมพยาบาลพบว่าผู้มารับบริการสามารถเยี่ยมผู้ป่วยได้สะดวกที่สุด (X=4.43, SD=0.75) ต่ำสุดได้แก่ จากการซักถามผู้ป่วยทราบว่าผู้ป่วยแอบทิ้งยาขณะอยู่ในโรงพยาบาล (X=2.25, SD=1.55) ในด้านทัศนะต่อสถานที่พบว่าบรรยากาศทั่วไปของตึกสวย ร่มรื่น เหมาะสำหรับผู้ป่วยทางด้านจิตใจ (X=4.35, SD=0.83) ส่วนทัศนะต่ำสุดได้แก่ ภายในตึกมีกลิ่นเหม็น (X=2.14, SD=1.39) ในด้านทัศนะต่อบริการอื่นๆ พบว่ามีผู้ป่วยได้รับการ X-ray เพื่อช่วยในการหาพยาธิสภาพของโรค ญาติมีทัศนะที่ดีสูงสุด (X=4.38, SD=0.83) ต่ำสุดได้แก่ การฝึกงานอาชีพของผู้ป่วย เช่น ทอผ้า ทอเสื่อ เกษตรกรรม ฯลฯ สามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวัน (X=2.25, SD=1.55)

Keywords: บริการ, แผนกผู้ป่วยในโรงพยาบาลจิตเวชนครราชสีมา, คุณภาพการบริการ, กิจกรรมพยาบาล, พยาบาล

ปีที่เผยแพร่/Year: 2534

Address: สมาคมพยาบาลจิตเวชแห่งประเทศไทย

Code: 00004153

ISSN/ISBN: 0857-4553

Country of publication: ประเทศไทย

Language: ภาษาไทย

Category: บทคัดย่อ: วารสารวิชาการ

Download: -